Entradas para la Capilla Scrovegni: cómo funciona la entrada a una hora reservada y la reserva

Por qué cada visita tiene que reservarse

Reservar con antelación es obligatorio en la Capilla Scrovegni. Las propias normas de la capilla lo dicen con claridad, y no hay ninguna cola a la que sumarse el mismo día como alternativa. La razón son los frescos. Giotto pintó todo el interior en unos dos años, entre 1303 y 1305, y esos muros son frágiles. Cada persona que cruza la puerta aporta calor, humedad y polvo de la calle.

Para protegerlos, la entrada se limita a un máximo de 25 personas cada 15 minutos, y ese cómputo incluye a cualquier guía. Antes de llegar a la capilla se pasa 15 minutos en una sala de espera con clima controlado, parte de un edificio técnico añadido en 2000, mientras el aire alrededor de su grupo se estabiliza para igualar el microclima de la capilla. Después, las puertas automáticas se abren una vez para dejarle entrar y otra para dejarle salir, tras 15 minutos en el interior.

Este cuidado viene de lejos. El edificio con clima controlado se instaló en 2000, el Istituto Centrale per il Restauro inició una restauración integral en 2001 y la capilla reabrió en marzo de 2002. En 2021 pasó a formar parte de un sitio del Patrimonio Mundial de la UNESCO, los ciclos de frescos del siglo XIV de Padua, que abarca ocho edificios de la ciudad. El sistema de turnos es parte del acuerdo que mantiene la capilla abierta a los visitantes.

Los grupos reducidos y un ritmo fijo son lo que hace posible la visita. También implican que, una vez que un turno alcanza las 25 personas, está completo y no se puede acomodar a nadie más.

La parrilla diaria de turnos, de 9:00 a 18:45

La capilla abre todo el año para visitas diurnas de 9:00 a 19:00. Las entradas comienzan a las 9:00 y se suceden cada 15 minutos, con el último turno diurno a las 18:45. Esto da 40 turnos diurnos, cada uno para un máximo de 25 personas.

Su entrada indica uno de esos turnos, y la hora impresa en ella es la hora en que su grupo entra a la sala de espera, no una franja dentro de la cual pueda presentarse. La visita completa dura unos 30 minutos: 15 en la sala de espera y 15 en la capilla. Si además piensa visitar los Musei Civici Eremitani, que su entrada incluye, reserve tiempo para ellos antes o después.

Los turnos tempranos convienen a quienes prefieren un comienzo de día más tranquilo y quieren ver los museos después. Los turnos de última hora de la tarde convienen a quienes visitan el lugar en el día y llegan en tren desde Venecia o Verona.

No hay reserva para el mismo día, y por qué el día anterior es arriesgado

No hay reservas para el mismo día. Las ventas en línea para una fecha determinada cierran el día anterior a la visita, así que lo más tarde que podría reservar es el día previo. Muchas personas lo interpretan como permiso para dejarlo hasta entonces. Nosotros no lo haríamos.

El problema es la elección. Un turno completo no se puede reservar, y cuanto más se acerca a su fecha, menos turnos disponibles quedan. El último día posible puede encontrar solo horarios que choquen con su tren, o nada en absoluto. Una solicitud que nos llegue tarde ese día también deja muy poco margen para colocarla en el sistema oficial antes de que cierren las ventas.

Si sus fechas son fijas, reserve en cuanto las conozca. Si no lo son, reserve de todos modos una vez que haya decidido el día en que estará en Padua, porque el turno es la única parte de la visita que no podrá resolver a su llegada.

Con cuánta antelación puede reservar: lotes de liberación

La capilla no mantiene un calendario continuo abierto con un año de antelación. Libera los turnos diurnos por lotes. El lote actual salió a la venta a las 12:00 del 24 de septiembre de 2026 y cubre turnos diurnos hasta el 10 de febrero de 2027.

El próximo lote aún no tiene fecha publicada. Hasta que se abra, nadie puede reservar una visita diurna después del 10 de febrero de 2027, ni a través de nosotros ni de nadie más. Cuando la capilla anuncie la próxima liberación, esas fechas se podrán reservar como cualquier otra.

Si tu viaje cae dentro del lote actual, ya puedes elegir tu franja horaria. Si cae más allá, lee la siguiente sección.

Fechas agotadas y fechas aún no disponibles: nuestra lista de espera

Dos cosas pueden impedirte reservar la fecha que deseas: que la fecha esté completa o que quede más allá del lote actual. En ambos casos puedes unirte a nuestra lista de espera. Nos indicas la fecha, la hora del día que te conviene y las tarifas que necesitas. Unirte no tiene ningún coste.

Si una plaza para esa fecha pasa a ser reservable, porque se abre un nuevo lote o se libera una franja, te enviamos por correo electrónico un enlace de pago seguro. Solo pagas entonces, y solo cuando hay una plaza real que reservar. Si no se abre nada, no has pagado nada ni perdido nada.

Seremos claros contigo: no podemos prometer que se abra una plaza. No sabemos si se liberará una franja completa, y nadie sabe todavía cuándo aparecerá el próximo lote. La lista de espera es una forma de ser el primero si algo cambia, no una garantía de que algo cambie.

Las cuatro tarifas y quién cumple los requisitos

Ofrecemos cuatro tarifas. Cada una es una entrada con hora reservada para una única franja de 15 minutos, e incluye los Musei Civici Eremitani y, de martes a domingo, también el Palazzo Zuckermann. La tarifa Adulto es para cualquier persona de 18 años o más que no cumpla los requisitos para una reducción. Visitantes UE 65+ es una tarifa reducida para ciudadanos de un país de la UE mayores de 65 años; trae un pasaporte o documento nacional de identidad que muestre tanto tu nacionalidad como tu fecha de nacimiento.

De 6 a 17 años es la tarifa para jóvenes; trae algo que acredite la edad del niño, como un pasaporte. Estudiantes es para titulares de un carné de estudiante válido, y cubre a estudiantes universitarios y de academias de cualquier edad, no solo a los jóvenes. Trae el carné. El personal en el mostrador puede pedir ver el justificante de cualquier reducción, así que llévalo junto con tu entrada.

Puedes combinar tarifas en una misma reserva. Una pareja que viaja con un joven de 15 años y un estudiante universitario reservaría dos plazas Adulto, una plaza De 6 a 17 años y una plaza Estudiantes, todas en la misma franja. Cada plaza cuenta para el límite de 25, así que una franja con solo unas pocas plazas disponibles no puede admitir a un grupo más numeroso. Si el tuyo es un grupo grande, tenlo en cuenta al elegir.

Los niños de hasta 5 años entran gratis. No les compras entrada: indícanos cuántos viajan y los añadimos a tu reserva sin coste, para que queden contados en la franja junto a ti. La entrada también es gratuita para visitantes con discapacidad y un acompañante. Como no hay nada que vender para esas plazas, contacta con nosotros antes de reservar y revisaremos tu grupo contigo.

Sin reembolsos, sin cambios: elige una franja a la que puedas acudir

Esta es la norma que pilla a la gente. Las entradas de la Scrovegni Chapel no son reembolsables y no pueden cambiarse a otra fecha u hora. Es la norma de la capilla, aplicada a todas las entradas, y también se aplica a las reservas hechas a través de nosotros. Si pierdes tu franja, la entrada se pierde, y ver la capilla significa reservar y pagar otra.

Llegar tarde cuenta como una franja perdida. Debes estar en el pabellón de entrada de la capilla al menos 5 minutos antes de tu hora, y las puertas siguen un ciclo fijo. Nadie se une a un grupo una vez que ha entrado.

Así que elige una franja con margen. Si llegas en tren, prevé un retraso y el paseo o el trayecto en tranvía desde la estación, y luego la recogida de la entrada. Si visitas la capilla en un día de viaje, colócala bien lejos de tu salida. Las familias con niños pequeños pueden encontrar más fácil una franja a media mañana que un inicio a las 9:00. Una franja que puedas cumplir con comodidad vale más que la ideal que podrías perder.

Cierres, lunes y qué incluye tu entrada

La capilla cierra el 25 y 26 de diciembre y el 1 de enero. En 2026 también permanece cerrada al público del 16 al 27 de noviembre para la inspección anual de los frescos por parte del Istituto Centrale per il Restauro, el organismo nacional que dirigió la restauración concluida en 2002. En esas fechas no se venden franjas.

Los lunes funcionan de forma algo distinta. La capilla y los Musei Civici Eremitani abren todos los días, pero el Palazzo Zuckermann, que alberga las colecciones de artes aplicadas y decorativas y el museo de la moneda Bottacin, cierra los lunes que no sean festivos. Por tanto, una entrada de lunes solo incluye la capilla y los Eremitani. De martes a domingo, el Palazzo Zuckermann también está incluido, abierto de 10:00 a 19:00.

El complejo Eremitani merece el tiempo. Reúne el Museo Arqueológico y el Museo de Arte Medieval y Moderno en los claustros de un antiguo convento de frailes, y conserva el Crucifijo pintado de Giotto que antaño colgaba sobre el altar de la capilla.

Cómo funciona la reserva a través de nosotros, paso a paso

Somos Scrovegni Chapel Ticket Concierge, un servicio de reservas independiente. No somos la capilla ni los museos del Ayuntamiento de Padua. Primero, eliges tu fecha, tu franja y tus tarifas en nuestra página de reservas, y añades los niños menores de 6 años. Segundo, nos pagas. Tercero, reservamos tus plazas en el sistema oficial de reservas de la capilla exactamente para la franja y las tarifas que elegiste.

Cuarto, tu entrada electrónica llega por correo electrónico. Comprueba que la fecha, la hora y el número de personas coinciden con lo que solicitaste, y llévala en el móvil o impresa. Quinto, el día de la visita, acude a la taquilla de la entrada de los Musei Civici agli Eremitani, Piazza Eremitani 8, a unos 100 metros de la capilla, al menos 30 minutos antes de tu franja para recoger tu entrada. Lleva cualquier documento de identidad o carné de estudiante que acredite una tarifa reducida.

Un detalle práctico sobre las bolsas. Las mochilas y bolsas se depositan en el guardarropa o en las taquillas del museo, y las taquillas admiten objetos de hasta 44 por 31 por 46 centímetros. No se permiten carritos ni maletas en el museo, así que si llegas directamente de la estación con equipaje, prevé dejarlo antes en otro lugar.

Tampoco se permite comer ni beber en la capilla. Acércate al pabellón de entrada al menos 5 minutos antes de tu hora. Se permite la fotografía para uso personal, sin flash, luces ni trípodes. El resto son 15 minutos de espera y 15 minutos bajo la bóveda azul de Giotto.

Visitas nocturnas: Giotto sotto le stelle

En algunas temporadas la capilla también ofrece aperturas nocturnas llamadas Giotto sotto le stelle, Giotto bajo las estrellas, que se venden por separado de los turnos de día. En la edición actual, la venta anticipada para estas veladas está abierta hasta el 6 de enero de 2027.

Nosotros no reservamos las visitas nocturnas. Todo lo que ofrecemos es un turno de día entre las 9:00 y las 18:45, y las tarifas, normas y horarios de llegada de esta guía se refieren a esas visitas diurnas. Si lo que buscas es una visita nocturna, consulta la información propia de la capilla antes de planificar en torno a ella.