Билеты в капеллу Скровеньи: как работает вход в забронированное время и бронирование

Почему каждое посещение нужно бронировать

Предварительное бронирование в капелле Скровеньи обязательно. Правила самой капеллы говорят об этом прямо, и очереди, к которой можно присоединиться в день посещения, нет как запасного варианта. Причина — фрески. Джотто расписал весь интерьер примерно за два года, между 1303 и 1305 годами, и эти стены хрупкие. Каждый человек, проходящий через дверь, приносит с улицы тепло, влагу и пыль.

Чтобы защитить их, вход ограничен максимумом в 25 человек каждые 15 минут, и в этот счёт входит любой гид. Прежде чем попасть в капеллу, вы проводите 15 минут в климатизированной комнате ожидания — части технического здания, добавленного в 2000 году, — пока воздух вокруг вашей группы не стабилизируется в соответствии с микроклиматом капеллы. Затем автоматические двери открываются один раз, чтобы впустить вас, и один раз, чтобы выпустить, после 15 минут внутри.

Забота эта давняя. Климатизированное здание появилось в 2000 году, Istituto Centrale per il Restauro начал полную реставрацию в 2001 году, а капелла вновь открылась в марте 2002 года. В 2021 году она вошла в объект Всемирного наследия ЮНЕСКО — фресковые циклы Падуи XIV века, охватывающие восемь зданий по всему городу. Система интервалов — часть условий, благодаря которым капелла вообще остаётся открытой для посетителей.

Небольшие группы и чёткий ритм — именно то, что делает посещение возможным в принципе. Они же означают, что как только в слоте набирается 25 человек, он заполнен, и никого больше нельзя втиснуть.

Сетка дневных слотов, с 9:00 до 18:45

Часовня открыта круглый год для дневных посещений с 9:00 до 19:00. Вход начинается в 9:00 и осуществляется каждые 15 минут, последний дневной слот — в 18:45. Таким образом доступно 40 дневных слотов, каждый — для групп до 25 человек.

В вашем билете указан один из этих слотов, и напечатанное на нём время — это время, когда ваша группа входит в зал ожидания, а не промежуток, в пределах которого вы можете прийти. Весь визит занимает около 30 минут: 15 в зале ожидания, 15 в капелле. Если вы планируете также посмотреть Musei Civici Eremitani, которые включены в ваш билет, оставьте на них время до или после.

Ранние слоты подойдут тем, кто предпочитает более спокойное начало дня и хочет затем посетить музеи. Поздние дневные слоты подойдут туристам, приезжающим на один день на поезде из Venice или Verona.

Бронирование в день посещения недоступно, а почему день накануне рискован

Бронирование на тот же день невозможно. Онлайн-продажи на конкретную дату закрываются за день до посещения, поэтому самое позднее, когда вы можете забронировать, — это предыдущий день. Многие воспринимают это как разрешение отложить всё до последнего момента. Мы бы так не советовали.

Проблема в выборе. Полностью заполненный слот забронировать нельзя, и чем ближе ваша дата, тем меньше свободных слотов остаётся. В последний возможный день вы можете найти только время, которое конфликтует с вашим поездом, или вообще ничего. Запрос, который поступает к нам поздно в этот день, также оставляет очень мало возможностей разместить его в официальной системе до закрытия продаж.

Если ваши даты уже определены, бронируйте сразу, как только они станут известны. Если нет — всё равно бронируйте, как только определите день, в который будете в Падуе, потому что забронированное время — единственное, что невозможно уладить по прибытии.

Насколько заранее можно бронировать: пакеты бронирования

Часовня не публикует скользящий календарь на год вперёд. Она открывает дневные слоты партиями. Текущая партия поступила в продажу в 12:00 24 сентября 2026 года и охватывает дневные слоты до 10 февраля 2027 года.

Следующая партия ещё не имеет опубликованной даты. Пока она не откроется, никто не сможет забронировать дневное посещение после 10 февраля 2027 года — ни через нас, ни через кого-либо ещё. Когда часовня объявит о следующем релизе, эти даты станут доступны для бронирования, как и любые другие.

Если ваша поездка попадает в текущую партию, вы можете выбрать удобное время прямо сейчас. Если же она выходит за её пределы, ознакомьтесь со следующим разделом.

Даты с распроданными билетами и даты, ещё не поступившие в продажу: наш лист ожидания

Забронировать желаемую дату могут помешать две вещи: дата полностью занята или она находится за пределами текущего периода открытия продаж. В обоих случаях вы можете присоединиться к нашему листу ожидания. Вы сообщаете нам дату, удобное время дня и нужные вам тарифы. Участие в листе ожидания бесплатно.

Если на эту дату появляется возможность бронирования — открывается новая партия билетов или освобождается слот, — мы присылаем вам защищённую ссылку для оплаты. Вы платите только тогда и только за реально доступное для бронирования место. Если ничего не открывается, вы ничего не заплатили и ничего не потеряли.

Скажем прямо: мы не можем обещать, что место откроется. Мы не знаем, освободится ли полный слот, и пока никто не знает, когда появится следующая партия. Лист ожидания — это способ оказаться первым в очереди, если что-то изменится, а не гарантия, что это произойдёт.

Четыре тарифа и кто имеет право

Мы бронируем четыре билета. Каждый из них — это вход в определённое время на один 15-минутный интервал, и каждый включает Musei Civici Eremitani, а также Palazzo Zuckermann со вторника по воскресенье. Взрослый билет предназначен для всех, кому 18 лет и старше и кто не имеет права на льготу. Льготный билет для посетителей из ЕС 65+ предназначен для граждан страны ЕС старше 65 лет; возьмите с собой паспорт или национальное удостоверение личности, где указаны и ваше гражданство, и дата рождения.

Тариф для молодёжи действует для возраста от 6 до 17 лет; возьмите с собой документ, подтверждающий возраст ребёнка, например паспорт. Тариф «Студенты» предназначен для владельцев действующего студенческого билета и распространяется на студентов университетов и академий любого возраста, а не только на молодёжь. Возьмите сам билет с собой. Сотрудники на стойке могут попросить подтверждение любой скидки, поэтому держите его вместе с билетом.

В одном бронировании можно комбинировать тарифы. Пара, путешествующая с 15-летним подростком и студентом университета, забронирует два места по тарифу «Взрослый», одно место по тарифу «От 6 до 17 лет» и одно место по тарифу «Студенты» — всё в одном временном слоте. Каждое место учитывается в лимите 25, поэтому в слот, где осталось лишь несколько мест, не поместится большая компания. Если вы путешествуете большой группой, учитывайте это при выборе.

Дети до 5 лет проходят бесплатно. Билет для них покупать не нужно: сообщите нам, сколько детей едет с вами, и мы добавим их к вашему бронированию без доплаты, чтобы они были учтены в вашем слоте. Вход также бесплатный для посетителей с инвалидностью и одного сопровождающего. Поскольку для этих категорий нет билетов для продажи, свяжитесь с нами до бронирования, и мы обсудим с вами вашу группу.

Без возврата и изменений: выбирайте время, на которое сможете прийти

Именно на этом правиле многие и попадаются. Билеты в Scrovegni Chapel невозвратные, и их нельзя перенести на другую дату или время. Это правило самой капеллы, оно распространяется на каждый билет и действует в том числе для бронирований, сделанных через нас. Если вы пропустите своё время, билет сгорит, и чтобы увидеть капеллу, придётся бронировать и оплачивать новый.

Позднее прибытие считается пропущенным сеансом. Вам нужно быть у входного павильона капеллы как минимум за 5 минут до вашего времени, и двери работают по фиксированному циклу. Никого не присоединяют к группе после того, как она вошла.

Поэтому выбирайте сеанс с запасом. Если вы приезжаете на поезде, заложите время на возможную задержку, на пешую прогулку или поездку на трамвае от вокзала, а затем на получение билета. Если вы посещаете капеллу в день поездки, планируйте её подальше от вашего отъезда. Семьям с маленькими детьми сеанс поздним утром может показаться удобнее, чем начало в 9:00. Сеанс, который вы сможете спокойно соблюсти, ценнее идеального, который вы рискуете пропустить.

Закрытия, понедельники и что покрывает ваш билет

Капелла закрыта 25 и 26 декабря и 1 января. В 2026 году она также закрыта для публики с 16 по 27 ноября из-за ежегодной инспекции фресок, которую проводит Istituto Centrale per il Restauro — национальный орган, руководивший реставрацией, завершённой в 2002 году. На эти даты сеансы не продаются.

Понедельники работают немного иначе. Капелла и Musei Civici Eremitani открыты каждый день, но Palazzo Zuckermann, где хранятся коллекции прикладного и декоративного искусства и музей монет Bottacin, закрыт по понедельникам, не являющимся государственными праздниками. Поэтому билет на понедельник покрывает только капеллу и Eremitani. Со вторника по воскресенье Palazzo Zuckermann также включён — он открыт с 10:00 до 19:00.

Комплекс Eremitani заслуживает времени. Он объединяет Археологический музей и Музей средневекового и современного искусства в клуатрах бывшего монастыря братьев и хранит расписное Распятие Джотто, которое когда-то висело над алтарём капеллы.

Как работает бронирование через нас, шаг за шагом

Мы — Scrovegni Chapel Ticket Concierge, независимая служба бронирования. Мы не являемся ни капеллой, ни музеями города Падуи. Сначала вы выбираете дату, сеанс и тарифы на нашей странице бронирования и добавляете детей до 6 лет. Затем вы оплачиваете нам. После этого мы бронируем ваши места в официальной системе бронирования капеллы ровно на выбранный вами сеанс и тарифы.

Затем ваш электронный билет приходит по электронной почте. Проверьте, что дата, время и количество человек соответствуют вашему запросу, и сохраните его на телефоне или распечатанным. В день визита подойдите в кассу у входа в Musei Civici agli Eremitani, Piazza Eremitani 8, примерно в 100 метрах от капеллы, как минимум за 30 минут до вашего сеанса, чтобы получить билет. Возьмите с собой удостоверение личности или студенческий билет, подтверждающий льготный тариф.

Практический момент насчёт сумок. Рюкзаки и сумки сдаются в гардероб или в шкафчики музея, и шкафчики принимают предметы размером до 44 на 31 на 46 сантиметров. Тележки и чемоданы в музей не допускаются, поэтому если вы приезжаете прямо с вокзала с багажом, планируйте оставить его где-то ещё beforehand.

Еду и напитки также нельзя проносить в капеллу. Подойдите к входному павильону как минимум за 5 минут до вашего времени. Фотографирование для личного пользования разрешено, без вспышки, освещения и штативов. Остальное — 15 минут ожидания и 15 минут под синим сводом Джотто.

Вечерние визиты: Giotto sotto le stelle

В некоторые сезоны капелла также проводит вечерние открытия под названием Giotto sotto le stelle, «Джотто под звёздами», которые продаются отдельно от дневных сеансов. В текущей версии предварительная продажа билетов на эти вечера осуществляется до 6 января 2027 года.

Мы не бронируем вечерние посещения. Всё, что мы предлагаем, — это дневной сеанс между 9:00 и 18:45, и тарифы, правила и время прибытия в этом руководстве относятся именно к этим дневным посещениям. Если вам нужно вечернее посещение, ознакомьтесь с информацией о нём на сайте самой капеллы, прежде чем планировать его.