Questions fréquentes

Oui. La réservation à l'avance est obligatoire, car seules 25 personnes entrent toutes les 15 minutes. Les réservations en ligne ferment la veille de votre visite, alors choisissez votre date et votre créneau à l'avance et réservez avant que les places ne partent.

Non. La chapelle n'accepte pas de réservations en ligne pour le jour même. La première date réservable est demain, et les créneaux les plus demandés affichent souvent complet bien avant.

Environ 30 minutes pour la chapelle : quinze minutes dans la salle d'attente à température contrôlée, puis quinze minutes à l'intérieur. Prévoyez du temps avant pour la billetterie, et après pour les musées Eremitani inclus dans le même billet.

Une entrée à heure réservée à la chapelle des Scrovegni, ainsi que les Musei Civici Eremitani le même jour. Du mardi au dimanche, le billet comprend également le Palazzo Zuckermann, fermé les lundis qui ne sont pas jours fériés.

Présentez-vous à la billetterie des Musei Civici agli Eremitani, Piazza Eremitani 8, au moins 30 minutes avant votre créneau pour retirer votre billet. Rejoignez ensuite la chapelle à 100 mètres et soyez à son entrée au moins 5 minutes avant.

L'entrée vous sera refusée. Les portes ne s'ouvrent qu'une seule fois par groupe afin de préserver le climat des fresques, et un créneau manqué ne peut être ni déplacé ni remboursé. Prévoyez une marge dans votre journée, surtout si vous arrivez en train.

Non. Les billets de la chapelle ne sont ni remboursables ni modifiables pour une autre date ou un autre horaire une fois réservés. Veuillez vérifier attentivement votre date, votre créneau et vos tarifs avant de payer.

Citoyens d'un pays de l'UE âgés de plus de 65 ans. Munissez-vous d'une carte d'identité ou d'un passeport indiquant votre âge et votre nationalité, car le personnel peut demander à le vérifier. Les visiteurs de plus de 65 ans venant de l'extérieur de l'UE réservent le tarif adulte.

Étudiants munis d'une carte d'étudiant en cours de validité, y compris les étudiants universitaires de tout âge et les étudiants des académies des beaux-arts. Munissez-vous de votre carte. Les visiteurs âgés de 6 à 17 ans bénéficient d'un tarif qui leur est propre.

Les enfants de moins de 6 ans entrent gratuitement. Indiquez leur âge dans les notes au moment de la réservation et nous les ajouterons à votre réservation sans frais ; ils occupent néanmoins une place dans le créneau de 25 personnes. Les 6–17 ans réservent le tarif 6–17 ans.

Oui, pour un usage personnel, sans flash, éclairage, trépied ni autre équipement, et sans toucher les murs. Beaucoup de gens rangent leur téléphone pendant ces quinze minutes et lèvent simplement les yeux.

Pas d’accès à la chapelle. Les sacs à dos et les sacs doivent d’abord être déposés au vestiaire ou dans les casiers (44 × 31 × 46 cm) du musée. Les valises et les bagages à roulettes ne sont pas autorisés dans le musée : laissez-les à votre hôtel ou à la gare.

La chapelle ouvre les créneaux journaliers par lots ; le lot actuel court jusqu’au 10 février 2027. Choisissez une date ultérieure dans notre calendrier et réservez-la sur notre liste d’attente sans paiement. Lorsque la date pourra être réservée, nous vous enverrons par e-mail un lien de paiement sécurisé.

Oui, c'est le nôtre. Choisissez la date et laissez-nous vos coordonnées sans aucun paiement. Nous vérifions régulièrement le système de la chapelle pour votre date et vous écrivons si une place peut être réservée. Si rien ne s'ouvre, nous vous prévenons et vous suggérons les jours d'ouverture les plus proches.

Les 25 et 26 décembre et le 1er janvier, ainsi que du 16 au 27 novembre 2026, lorsque l'Istituto Centrale per il Restauro procède à sa vérification annuelle des fresques. Notre calendrier grise ces jours pour vous.

L'exploitant ne publie aucune information détaillée sur l'accessibilité du pavillon d'entrée. Écrivez-nous avant de réserver et nous interrogerons la billetterie sur vos besoins. Les visiteurs en situation de handicap et un accompagnateur sont admis gratuitement selon les règles de l'exploitant.

Scrovegni Chapel Ticket Concierge, un service de réservation indépendant. Nous ne sommes ni la chapelle ni les Musei Civici de Padoue. Nous réservons votre créneau sur le système officiel de la chapelle et vous envoyons votre e-billet par email ; notre prix inclut ce service.